TICKET 2 WORK si propone di risolvere le esigenze delle aziende relativamente alla gestione degli interventi del reparto IT e, più in generale, qualunque problema gestibile tramite ticket ed intervento.
Con TICKET 2 WORK è possibile ottenere un netto miglioramento dell'interazione tra i diversi reparti in quanto l'utente che apre il ticket, viene costantemente informato via mail dello stato avanzamento della gestione del suo problema
Una soluzione flessibile in grado di supportare qualsiasi tipo di richiesta (da interventi IT alla gestione dei rifornimenti di distributori automatici di bevande).
Reportistica degli interventi suddivisi per ente o centro di costo.
Analisi del rispetto delle tempistiche di SLA.
Riduzione del costo del singolo intervento: la possibilità di analizzare la soluzione di interventi simili svolti in precedenza semplifica e velocizza la risoluzione di problematiche.
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